Refund Policy

POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que Usted haya comprado con Nosotros.

En primer lugar, le agradecemos y valoramos su compra de productos o servicios con nosotros en nuestro sitio web Tasks-SaaS.taskhub.company. Por favor, lea esta política detenidamente, ya que contiene información importante y directrices sobre sus derechos y obligaciones como nuestro cliente con respecto a cualquier compra o servicio que le proporcionemos.

En Tasks-SaaS, nos enorgullecemos de los servicios que ofrecemos y garantizamos su satisfacción con ellos y con nuestro soporte. Nos esforzamos constantemente por mejorar y proporcionar los mejores servicios contables, financieros o secretariales a través de internet. Hacemos todo lo posible por brindarle el servicio según las especificaciones y plazos mencionados para cada producto o servicio adquirido. Sin embargo, si por alguna razón no podemos proporcionarle el servicio o producto que compró con nosotros, contáctenos de inmediato y corregiremos la situación, le ofreceremos un reembolso o crédito que pueda utilizar para futuras órdenes en Tasks-SaaS.

Usted tendrá derecho a un reembolso sujeto a las siguientes condiciones:

Deficiencia del servicio o producto: El reembolso solo será considerado si hay una deficiencia clara y visible en el servicio o producto adquirido en Tasks-SaaS.
- No se emitirá un reembolso si Tasks-SaaS procesó el registro o aplicación según las normativas gubernamentales y el registro está pendiente por parte de un departamento gubernamental u oficiales.
- Si se ha pagado alguna tasa gubernamental, derecho, multa u otra suma durante el procesamiento de su registro, le reembolsaremos el importe total menos las tasas gubernamentales abonadas (Nota: no se deducirá ninguna tasa gubernamental sin antes proporcionarle un comprobante de pago).
Cambio de decisión: Si un cliente solicita un reembolso porque cambió de opinión, el reembolso no será considerado, ya que no hay defecto o responsabilidad de Tasks-SaaS.
- Las solicitudes de reembolso no serán consideradas después de que se haya compartido el trabajo con el cliente.
- No obstante, podrá utilizar el monto pagado para un servicio alternativo en Tasks-SaaS de igual valor, ya sea en parte o en su totalidad.
Plazo límite: Si la solicitud de reembolso se realiza 30 días después de la compra y el trabajo ha sido completado e informado al cliente mediante correo electrónico u otro medio, dicha solicitud será inválida.
Aprobación del reembolso: Si Tasks-SaaS aprueba el reembolso, este será procesado y comunicado vía correo electrónico.
- El proceso puede tardar un mínimo de 15 días hábiles y el monto será acreditado a su cuenta bancaria.

Tarifas por servicios

Los pagos realizados por adelantado son retenidos en una cuenta de cliente y se consideran ganados conforme se avanza en los hitos del servicio.
Los recursos y las horas empleadas para el servicio no son reembolsables.
No se reembolsará ni acreditará dinero pagado a entidades gubernamentales ni a terceros que participen en el procesamiento de su orden.

Cambio de servicio

Puede solicitar un cambio de servicio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El precio de la compra original, menos los honorarios ganados y las tasas gubernamentales pagadas, será acreditado a su cuenta de Tasks-SaaS.

Factores fuera de nuestro control

No garantizamos resultados específicos debido a factores externos, como demoras o rechazos por parte del gobierno.

Fuerza mayor

Tasks-SaaS no será responsable de interrupciones o retrasos debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, guerras, pandemias, cambios legales, entre otros.

Tarifa de cancelación

Si solicita cancelar un servicio, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% más los honorarios ganados y las tasas gubernamentales pagadas.
En caso de cambio de servicio, no se aplicará esta tarifa.

Antes de procesar cualquier reembolso, nos reservamos el derecho de hacer nuestro mejor esfuerzo para completar el servicio.